Câu hỏi thường gặp

Sử dụng UXUY có bắt buộc phải nắm giữ token Gas gốc của mạng không

Các giao dịch đủ điều kiện có thể sử dụng trải nghiệm GasLess của UXUY. Việc có được hỗ trợ hay không phụ thuộc vào mạng, tài sản, số tiền giao dịch và các điều kiện sản phẩm hiển thị trên trang. Xem chi tiết tại Quy tắc GasLess.

Vì sao giá khớp thực tế khác với giá dự kiến

Biến động thị trường, thanh khoản, trượt giá, thay đổi định tuyến, khớp lệnh một phần và trạng thái mạng đều có thể dẫn đến chênh lệch giữa giá khớp cuối cùng và giá dự kiến.

Vì sao vị thế hợp đồng vĩnh cửu của tôi bị thanh lý bắt buộc

Khi ký quỹ trong tài khoản không đủ đáp ứng yêu cầu ký quỹ duy trì, vị thế có thể bị thanh lý bắt buộc. Mức đòn bẩy, lỗ chưa thực hiện, phí funding, phí giao dịch và thay đổi bậc rủi ro đều có thể ảnh hưởng đến rủi ro thanh lý. Xem chi tiết tại Ký quỹ và thanh lý.

Vì sao giá thanh lý hiển thị trên trang lại thay đổi

Sau khi điều chỉnh vị thế, trừ phí giao dịch, thanh toán phí funding, thay đổi mức đòn bẩy hoặc khi bậc rủi ro áp dụng thay đổi, giá thanh lý đều có thể thay đổi theo.

Sau khi nạp tiền qua mạng sai thì nên làm gì

Vui lòng không lập tức gửi lại giao dịch chuyển tiền. Trước tiên hãy lưu mã băm giao dịch và tìm trợ giúp thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng chính thức của UXUY; nếu mạng và tình huống hiện tại được hỗ trợ, bạn cũng có thể sử dụng công cụ Khôi phục tài sản chính thức.

Khi tài liệu và nội dung hiển thị trong App không khớp thì căn cứ vào đâu

Cần căn cứ vào các tham số và thông tin xác nhận được hiển thị theo thời gian thực trên giao diện sản phẩm UXUY. Sau khi quy tắc sản phẩm thay đổi, tài liệu liên quan cũng cần được cập nhật kịp thời.